En vigueur au 1er janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par FlipStory à ses clients, à savoir la prestation d'animation événementielle par création de flipbooks animés personnalisés, incluant la mise à disposition du matériel, l'animation sur place et l'impression des flipbooks lors de l'événement.
Toute commande passée auprès de FlipStory implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
FlipStory propose les prestations suivantes :
Les prestations comprennent : le transport et l'installation du matériel (fond vert, appareil photo, imprimante), l'animation sur place par un opérateur FlipStory, la capture vidéo des participants, et l'impression des flipbooks sur place.
Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le site flipstory.fr au moment de la commande ou ceux figurant sur le devis signé par le client.
Tous les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) sauf mention contraire.
FlipStory se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations confirmées par devis signé ne sont pas affectées par les modifications tarifaires ultérieures.
Toute commande est précédée de l'établissement d'un devis personnalisé, adressé par email au client. Ce devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.
La commande est considérée comme ferme et définitive à réception :
FlipStory se réserve le droit de refuser une commande en cas d'indisponibilité de date ou pour tout motif légitime.
Acompte à la commande : un acompte de 30 % du montant total TTC est exigé lors de la confirmation de la commande.
Solde : le solde est dû au plus tard 48 heures avant la date de l'événement, sauf accord contraire précisé dans le devis.
Les paiements sont acceptés par virement bancaire, chèque ou tout autre moyen précisé dans le devis. Les paiements en espèces sont acceptés dans les limites légales en vigueur.
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard seront appliquées au taux légal en vigueur, conformément à la loi n° 92-1442 du 31 décembre 1992.
Annulation par le client :
Report de date : un report de date est possible sans frais si la demande intervient au moins 21 jours avant la date initiale, sous réserve de disponibilité de FlipStory.
Annulation par FlipStory : en cas d'annulation de la prestation du fait de FlipStory (hors cas de force majeure), le client sera remboursé intégralement des sommes versées.
Le client s'engage à :
Le client est responsable de l'obtention du droit à l'image des participants à la prestation FlipStory. En confirmant la commande, le client certifie avoir informé les participants de la captation et obtenu leur consentement.
FlipStory pourra, avec l'accord exprès du client, utiliser des images ou vidéos de la prestation à des fins de communication et de référence commerciale, notamment sur ses supports de communication (site web, réseaux sociaux). Le client peut s'y opposer par écrit avant l'événement.
FlipStory est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. FlipStory ne saurait être tenu responsable des dommages immatériels ou indirects subis par le client ou les participants lors de la prestation.
Le client reste responsable des dommages causés au matériel de FlipStory par les participants à l'événement. En cas de dommage matériel imputable à une négligence du client ou des participants, le coût de réparation ou de remplacement sera facturé au client.
Les flipbooks créés lors de la prestation sont remis aux participants et sont leur propriété. FlipStory conserve les droits sur ses logiciels, processus, designs et éléments de communication.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Toute réclamation doit être adressée à FlipStory par email à contact@flipstory.fr dans un délai de 8 jours suivant la prestation.
En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent. Pour les professionnels, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de FlipStory.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.